Бизнес форум
Бизнес форум => Персонал => Тема начата: Bastet от 28 Февраля 2012, 19:44:53
-
Хороший руководитель всегда умеет улаживать конфликтные ситуации. Задача руководства - максимально увеличить производительность труда. А конфликты в коллективе ни к чему хорошему не приводят. Расскажите, какие конфликты были в вашем рабочем коллективе, среди подчиненных, и как вы их решили?
-
Да конфликты могут быть на любой почве. Начиная от производственной сферы, заканчивая семейно - бытовой. Самое неприятный конфликт в моей практике, это любовный треугольник на производстве. Муж, жена и любовник, который в дальнейшем стал мужем. Этот мексиканский сериал у меня до сих пор в печёнке сидит. Тем более предприятие было государственным, и просто выгнать всех троих возможности не было, хотя желание было, тем более работники были так себе, держались за счёт блатных родственников. Пришлось собирать родительское собрание этих родственников и решать вопрос полюбовно. Закончилось тем, что новая семья решила поменять местожительства и от нас уволились по собственному желанию.
-
Всю сознательную жизнь довелось работать в творческом коллективе, поэтому в основе всех конфликтов было постоянное выяснение того, кто талантливее или даже гениальнее. Подчас и руководству приходилось вмешиваться в разрешение того или иного конфликта. Ну а КПД зависел от ума, порядочности, такта и проч.
-
В нынешнее время возникают конфликты, связанные с материальными ценностями. Привожу последний пример: две девушки купили и пришли на работу в одинаковых блузках. Вы даже представить себе не можете сколько слов они наговорили друг другу. У меня, 40-летнего мужика, уши \"повяли\". Да, забыл сказать: девушки сидят и работают в одном кабинете.
-
А у нас при сменной работе женщины постоянно съедают чьи-то продукты, и каждая третья смена начинается с взаимных обвинений, кто, что съел. Со стороны смотрится как настоящий Цирк. Так еще идут к руководству жаловаться: \"Так мол и так у нас ночная смена колбасу съела и мороженое\":P
-
Насколько я знаю, руководители никогда не вмешиваются в такие конфликты. Даже если они крупные. Во всех ситуациях сотрудники разбираются самостоятельно.
-
Не менее 99 % конфликтов в коллективе возникают по причине наличия общих служебных обязанностей. Когда кому-то из членов коллектива начинает казаться, что он или она делает больше других, работает больше других, быстрее других, а остальные сели на его или её шею. Хороший рецепт - распределить обязанности так, чтобы они были персональными. Особенно, если есть такая производственная возможность.
-
Если в фирме все идет по маслу, то и коллектив дружен, а если одна деталь в конструкторе полетит, то и полетит остальной конструктор, конфликты могут возникнуть из ни откуда, но а вот устранить его бывает не много сложнее.
-
Понятно, что изредка стычки неизбежны - все же на предприятии живые люди работают - но склочных работников, даже если они хорошие специалисты, нужно увольнять - вреда все равно больше.
-
На эту тему есть хорошая старая книжка \"Конфликтология\". В любом коллективе будут конфликты (скрытые или открытые) и одна из задач руководителя отдела их устранять и улаживать.
-
Как правило, конфликты в коллективе наступают, если начальство относится к каждому по-разному. Поэтому все зависит от начальников.