Бизнес форум

Бизнес форум => Маркетинг => Тема начата: Martynov от 22 Мая 2015, 09:13:53

Название: Холодные звонки - нюансы
Отправлено: Martynov от 22 Мая 2015, 09:13:53
Планирую набрать несколько человек и посадить их исключительно на холодные звонки, то есть разделить обзвон - несколько человек сидят и обзванивают базу по определенному алгоритму, а завершением продаж занимаются профессиональные продавцы. Думаю, так можно будет хорошо оптимизировать процессы внутри предприятия. Кто-нибудь так делает? Есть какие-то подводные камни, на которые стоит обратить внимание?
Название: Re: Холодные звонки - нюансы
Отправлено: Pantatvik от 05 Июня 2015, 07:34:12
Технология холодных звонков только кажется простой, на самом деле есть одна проблема. Многие потенциальные клиенты довольны своими текущими поставщиками товаров и услуг, и если бы они нуждались в услугах Вашей компании, то сами бы позвонили  и предложили сотрудничество. В холодных звонках важен работающий правильный подход. После постоянных отказов мотивация менеджеров снижается, и, как следствие, вызывает у них неприязнь к самому методу.