Привет! Я понял, Вам необходимо установить voiptime.net/ru/callcenter-features_ru/crm_ru.html]CRM для колл центра и все заработает как часики, продажи повысятся, а запросы клиентов и необходимая информация всегда будут вовремя услышаны и реализованные. Это намного экономит время и ресурсы, проверено на практике, да и заказчики довольны, что о них в компании не забывают и знают все их запросы.