Конструктивные и деструктивные конфликты

[Vladimir_Startov]

Положительное разрешение конфликтов - это устранение недостатков, совершенствование производства и управления. Как поступить менеджеру? Избегать конфликтов или постоянно работать над их разрешением? Подавлять любые разногласия или профессионально управлять ими?

[Anton_Riskov]

Вы надеетесь найти в конфликтах какой-то позитив?! По-моему, конфликты – это дезорганизация производства и управления! Потеря прибыли, разрушение карьеры, эмоциональное выгорание! Ухудшение имиджа организации из-за грязных разбирательств. В ходе конфликта люди забывают о своём деле. О порядочности, престиже, творчестве. Иногда даже о материальном благополучии! Где конструктивность? Какую пользу могут принести конфликты организации? Её руководителю, коллективу, собственнику?

[Vladimir_Startov]

О! Присутствуют, кажется, мечты о работе в идеальных условиях. В реальности приходится терпеть и разбирательства, и недостаток творчества. Скажите честно, разве существуют оазисы процветания, где бизнес может работать бесконфликтно? По-моему, противоречия – обычное явление в работе менеджера! И приходится с ними что-то делать…

[Albert70]

Избежать конфликтов, можно только ничего не делая. Опытный руководитель должен уметь поставить конфликт между подчиненными на пользу делу. Старое правило – разделяй и влавствуй.

[алекс]

Как то все довольно категорично - разделять и властвовать, избегать конфликтов. Мне кажется, что каждая конфликтная ситуация должна разрешаться с минимумом каких-либо побочных эффектов, которые могут привести к скрытому конфликту и дестабилизации работы в коллективе. Ух, вот я загнул! Вообщем,говоря проще - нет панацеи на все случаи жизни, каждый конфликт нуждается в особом разрешении.

[DrWatson]

Противостояние интересов это естественное диалектическое состояние любой системы. Но, когда складывается реальная угроза бизнесу, такую ситуацию надо жёстко подавлять в зародыше.

[soveren11]

По-моему, не бывает конструктивных или деструктивных конфликтов. Конструктивным или деструктивным может быть разрешение конфликта.  Опытный, сильный менеджер всегда для начала разберётся в причине, источнике конфликта, и уже затем будет вырабатывать и внедрять оптимальное (близкое к оптимальному) решение, каким бы, возможно, неприятным или болезненным оно не казалось кому-либо.

[серёжа]

По моему в вопросе уже есть ответ - разумеется надо профессионально управлять конфликтом, хотя это разумеется высший пилотаж. Конфликтных ситуаций избежать невозможно, да и стоит ли.Хотя не надо забывать, что конфликты бывают разные, соответственно и подход должен быть разный.

[Samuil]

Вообще говоря, конфликт настолько естественное состояние, что уже стал областью исследования такого междисциплинарного научно-практического направления, как конфликтология. А если говорить применительно к бизнесу, то лучшим, на мой взгляд, выразителем идеи особого внимания к конфликту стал Питер Друкер. Его книги, хотя и написаны уже относительно давно, но до сих пор актуальны. А в части роли конфликта в бизнесе - актуальны как и прежде.

[Rosario1]

Полностью поддерживаю вышесказанное мнение. Конфликты бывают разные как угрожаю-щие бизнесу, так и более мирные. Когда идёт выбор, то лучше нейтрализовать угрозу бизнеса.