Менеджмент качества в Росии

[Katyaterra]

Уважаемые коллеги, интересует ваше мнение. Я занимаюсь сертификацией систем менеджмента качества, организованных в соответствии с требованиями ИСО 9001. За 7 лет работы успешно получили сертификаты 5 предприятий. Многие сотрудники сертифицированных предприятий считают, что внедрение систем менеджмента качества (СМК) дают значительные конкурентные преимущества и повышают статус предприятия в деловой среде. Однако при этом СМК является дополнительной нагрузкой для персонала. Как вы считаете, может ли в условиях российской действительности система менеджмента качества принести реальную пользу предприятию? Есть ли на ваших предприятиях СМК? Дало ли вам внедрение СМК какие-либо приимущества?

[ine333]

Я работаю в ЗАО Ставропольский бройлер. Нашей  компанией  такой  сертификат был получен еще в  2006 году. Безусловно получение этого документа позволило компании выйти на мировой уровень в качестве продукции и остаться вне конкуренции.

[K1ngrap]

Я еще учусь в школе.Мне пятнадцать лет.Моя школа называется лицей.И все с моей школы поступают в хорошие институты.Один парень набрал по физики 97 баллов в ЕГЭ и поступил в нефтяной институт.Я хочу поступить в менеджмент.Но незнаю,какие предметы сдавать по ГИА И ЕГЭ.Подскажите пожалуйста.

[Кобра]

В России к внедрению СМК подходят, как к формальности. Состряпал документацию- получил сертификат, вышел на внешний рынок. Принципы менеджмента качества не применяются на практике, поэтому и пользы СМК чаще всего не приносит.
У нас небольшое предприятие, и мне не хочется заморачиваться с документацией. Все и так предельно ясно.

[Vlad128]

За длительный срок работы на разных предприятиях не встречал действующую систему управления качеством. Те фирмы, которые выходят на внешний рынок, вынуждены идти на дополнительные затраты на сертификацию СМК. Везде слабая клиентоориентируемость, методы улучшения отсутствуют, внедрена аттестация сотрудников. Руководители не желают быть лидерами, не знают принципов Дёминга, а действия по системе качества возложены на сотрудников, не имеющих реальной власти.

[Vlad128]

Пока аббревиатуры TQM, ТРМ, а также VMI и CRM будут восприниматься руководством предприятия, как ругательства. Пока термин Lean production не будет понят и не взят на вооружение, как руководство к действию, работающих и постоянно развивающихся систем обеспечения качества в нашей стране не будет. Если же таковые и найдутся, то это считанные единицы в море производств. Не даром Дёминг говорил, что Россия отстала в этом отношении от развитых стран навсегда.

[Harius]

Один из надёжных путей понять, насколько система качества окупается, — посетить ежегодные выставки по управлению бизнес‑процессами, где стенды представляют компании‑консультанты, предлагающие пробные внедрения и расчёт ROI на месте. Такие мероприятия позволяют наладить прямой контакт с практиками, уже получившими сертификаты, и собрать кейсы об увеличении объёма продаж после сертификации.