Нужен совет

[Henri]

Привет из Москвы. Кто может подсказать - как проще всего организовать работу удаленных сотрудников, если их деятельность связана в основном с телефонными переговорами? Кто в курсе - есть ли какая-то возможность их контролировать в этом случае

[Qwerbinn]

Пусть предоставляют вам распечатку всех входящих и исходящих звонков за рабочее время. Тогда и будет понятно, чем человек занимался все это время

[Rodimir]

Ага. Еще скажите, чтобы он еще и разговоры стенографировал! Ну какие распечатки? Что за прошлый век? Ведь давно уже разработаны специальные платформы, которые могут собрать телефоны всех сотрудников в одну сеть, которую вы сможете контролировать нажатием нескольких кнопок. Посмотрите, например, этот контакт-центр: mango-office.ru/products/contact-center/

[Leonid]

А сейчас, думаю, многие ведь стали своих сотрудников на удаленную работу переводить. Сперва пандемия заставила, а потом поняли, что это может быть очень удобно. Так что подобные платформы буду пользоваться большим спросом