Вообще и правда форма обратной связи позитивно влияет на конверсию. Пусть ее влияние и незначительно, но зачем упускать такую возможность? Тем более, что есть бесплатные варианты, которые Вы можете установить самостоятельно достаточно просто. Возможно, Вам подойдет этот вариант pfka.ru/forma-obratnoj-svyazi/ а потом и сами посмотрите, повлиял ли этот виджет на конверсию.