Начать надо с того, что четко определить, почему люди должны пойти именно к вам. Хорошая кухня, уютный интерьер, качественное и быстрое обслуживание, все это упирается в персонал. Хороший дорого стоит, плохой плохо работает, крадут почти все. Значит нужен толковый администратор, тоже еще поискать.