Я на собственном опыте недавно убедился, что вот этой компанией разрабатываются на самом деле эффективные инструменты CRM маркетинга fisgroup.ru/blog/chto-takoe-crm-marketing/ . Сам с ней сотрудничал, когда было нужно, и результатом полностью доволен.