В любом коллективе периодически случаются конфликты. И если конфликт произошел с подчиненным, руководителю важно правильно себя вести - чтобы сохранить авторитет и лидерство, но при этом не потерять доверие коллектива. Поделитесь, как вы разрешаете столь противоречивые задачи.