Есть простая, но весьма действенная теория под названием \"Твердое и пустое\". Суть ее заключается в том, что опираться в принятии решений следует исключительно на твердое. Разъясню: если в действиях вашего сотрудника врод все верно и четко, но вот всего один момент он упустил (не отправил процентовки на подпись, при остальных верных, пусть даже мега-успешных действиях). Результат пустой! Таким образом все усилия, произведенные по сделке автоматически сводятся к нулю. Всего лишь одно \"Пусто\" в звене и провал. Не может быть успеха, есл в цепочке качественных действий есть хотя бы одно не верное.Это и есть суть теории. Оперетья на такую цепочку (где присутствует хотя бы один пустой элемент) значит все равно провалиться. Вывод: добиваться от сотрудников качественной проработки каждого этапа, каждого действия, не допуская образоания пустоты. Только на такое \"Твердое\" можно смело опереться и развиваться. Теория применима ко всем жизненным сферм. Твердого Вам в бизнесе и жизни, друзья!
