Я вам советую установить бизнес-приложение по управлению задачами, например, есть salesap.ru/crm_sistemy_chto_eto/]облачная CRM-программа S2 Мы именно ее выбрали для свой фирмы. Работа улучшилась, менеджеры и сотрудники тоже стали дисциплинированные, т.к. есть над ними контроль. Теперь можно напомнить, как внутри системы так и по почте, sms или в Telegram.