Знаете, задумался тут о нашей эффективности. Руководитель просит отчёт по "тёплым" контактам, а я честно не понимаю, зачем так детально их вести, если сделка уже закрыта. Вроде и Битрикс 24 у нас есть, но используем его как записную книжку. Поэтому мне действительно интересно, для чего нужно тратить время на поддержание связи и наполнение этой базы новыми данными, если основные продажи уже случились. Может, я упускаю какую то важную точку роста?